对客户不合理的要求予以拒绝实际上是对客户的一种负责。

阅读下列材料：(14分)

材料一 仁宗之世，契丹增币，夏国增赐，养兵西陲，费累百万。

——《宋史》

材料二 陛下（宋神宗）即位五年，更张改造者数千百事，……其议论最多者，五事也：一曰和戎，二曰青苗，三曰免役（也称募役），四曰保甲，五曰市易。……免役之法成，则农时不夺，而民力均矣；……市易之法成，则货贿通流，而国用饶矣。                                                                     ——王安石《临川先生文集》

材料三 （王安石）不忍贫民而深疾富民，志欲破富民以惠贫民。……及其得志，专以此为事，设青苗法，以夺富民之利。民无贫富，两税之外，皆重出息十二，吏缘为 * * ，至倍息，公私皆病矣。                                       

——苏辙《栾城三集》

材料四 （司马光）请更张新法，曰：“……王安石不过政体，专用私见，变乱旧章，误先帝任使，遂至民多失业，闾里怨嗟。……敛免役钱，宽富而困贫，以养浮浪之人，使农民失业，穷愁无告。”                                    

——《续资治通鉴长编》

请回答：

（1）北宋“积贫”原因，除材料一中涉及的以外，还有重要的一项是什么？王安石变法针对“积贫”采取的措施，除材料二中提及的以外，还有哪两“事”？依据材料二，概括王安石变法取得的成效。(6分)

（2）依据材料三、四，指出王安石“新法”遭到废除的原因。(4分)

（3）有关王安石变法的评价，目前史学界主要有两种意见：一是肯定说，认为王安石变法一定程度上扭转了北宋积贫积弱的局面；一是否定说，认为王安石变法是一场脱离实际的变法运动。请选择其中一种意见，发表评述(4分)

PDCA循环中，处置工作中的预防具体是指( )。

A．根据信息反馈为以后类似的质量问题提供借鉴

B．采取应急措施，解决当前质量问题

C．全面执行计划的管理方案

D．组织计划的贯彻实施

《节能中长期专项规划》的节能宏观管理目标中，要求2010年初步建立与社会主义市场经济体制相适应的比较完善的节能（）体系。

A.法规标准

B.政策支持

C.监督管理

D.技术服务

E.制度开放

A0级型车比A00级型车在过去的五年中每年平均销售份额约高出( )。

A．14个百分点

B．15个百分点

C．16个百分点

D．17个百分点

颅脑肿瘤患者禁用：

A．硝苯地平
B．DHA
C．藻酸双酯钠
D．洛伐他汀
E．硝酸甘油