客户服务中心的IVR流程设计应遵循哪些原则？（）A、人性化 B、简洁化 C、成本

在下面的声音文件格式中，不能用来记录语音信息的是______。

A．SND

B．WAV

C．MIDI

D．MP3

汽机转速（）联锁启动交流润滑油泵。

A.2500r/min；

B.2600/min；

C.2700r/min；

D.2800r/min。

如果城市没有设立独立的房地产管理部门，房地产业务在建委或城建局会使城市行使房屋拆迁管理职能混乱。( )

淡水红毛城属于下面哪一个地区（）

A.台湾

B.香港

C.澳门

D.新疆

在驾驶训练中，准备超越同向行驶的自行车时，教练员应提示学员（），避免发生刮擦事故。

A.连续鸣喇叭提醒其让路

B.注意观察，保持足够间距，减速慢行

C.鸣喇叭并加速超越