以下属于“及时求助妥善安排”的步骤的是？（）A、当明白客人的要求后，向客人解释其他人

服务礼仪是服务行业的基本要求。

阅读下面的文言文

李密，字令伯，犍为武阳人也，一名虔。父早亡，母何氏醮^①。密时年数岁，感恋弥至，烝烝^②之性，遂以成疾。祖母刘氏，躬自抚养，密奉事以孝谨闻。刘氏有疾，则涕泣侧息，未尝解衣，饮膳汤药必先尝后进。有暇则讲学忘疲，而师事谯周^③，周门人方之游夏。

　　少仕蜀，为郎。数使吴，有才辩，吴人称之。蜀平，泰始初，诏征为太子洗马。密以祖母年高，无人奉养，遂不应命。乃上疏曰： 臣以险衅，夙遭闵凶，生孩六月，慈父见背，行年四岁，舅夺母志。祖母刘愍臣孤弱，躬亲抚养。臣少多疾病，九岁不行，零丁辛苦，至于成立。既无伯叔，终鲜兄弟，门衰祚薄，……

帝览之曰：“士之有名，不虚然哉！”乃停召。后刘终，服阕，复以洗马征至洛。司空张华问之曰：“安乐公何如？”密曰：“可次齐桓。”华问其故，对曰：“齐桓得管仲而霸，用竖刁而虫流。安乐公得诸葛亮而抗魏，任黄皓而丧国，是知成败一也。”次问：“孔明言教何碎？”密曰：“昔舜、禹、皋陶相与语，故得简雅；《大诰》与凡人言，宜碎。孔明与言者无己敌，言教是以碎耳。”华善之。

　　出为温令，而憎疾从事，尝与人书曰：“庆父不死，鲁难未已。”从事白其书司隶，司隶以密在县清慎，弗之劾也。密有才能，常望内转，而朝廷无援，乃迁汉中太守，自以失分怀怨。及赐饯东堂，诏密令赋诗，末章曰：“人亦有言，有因有缘。官无中人，不如归田。明明在上，斯语岂然！”武帝忿之，于是都官从事奏免密官。后卒于家。

【注】①醮，jiào，古时称妇女出嫁。 ②烝烝，zhēng，淳厚。 ③谯周：人名。

小题1:下列各句中加点词语的解释，不正确的一项是（3分）（   ）

A．祖母刘氏，躬自抚养躬：亲自

B．行年四岁，舅夺母志夺：改变

C．齐桓得管仲而霸霸：称霸

D．出为温令，而憎疾从事疾：疾病小题2:下列各组句子全部能表现李密敦厚和孝顺的一项是（3分）（   ）

①感恋弥至，烝烝之性，遂以成疾          ②刘氏有疾，则涕泣侧息

③有暇则讲学忘疲                        ④饮膳汤药必先尝后进     

⑤行年四岁，舅夺母志                    ⑥出为温令，而憎疾从事

A．①③⑤

B．①②④

C．②④⑤

D．①④⑥小题3:下面对文章内容的分析和理解，不恰当的一项是（3分）（   ）

A．文中李密与张华的对话，表现出李密对忠贤兴国、 * * 佞误国的认识极其深刻。

B．晋武帝征召李密为太子洗马，李密以祖母年高、无人奉养为由，没有接受官职。

C．李密为官清廉，为人正直，很有才能，却始终没有得到皇上的赏识，未能调回京城任职，因此心怀怨恨。

D．李密在祖母刘氏过世后，应征太子洗马，实现他在《陈情表》中所说的先尽孝后尽忠的诺言。小题4:将文中画线的句子翻译成现代汉语（9分）。

（1）数使吴，有才辩，吴人称之。（3分）

___                                 ▲                                       

(2) 安乐公得诸葛亮而抗魏，任黄皓而丧国，是知成败一也。（3分）

___                                 ▲                                    

（3）奚以之九万里而南为？《逍遥游》（3分）

___                                 ▲                                    

脊柱结核的好发部位是（）

A.颈椎

B.胸椎

C.腰椎

D.胸腰交界区

E.骶、尾椎

居民使用英语，且大多属于白色人种的发达国家是（）

A.俄罗斯

B.法国

C.美国

D.巴西

数据预处理包括哪些内容？方法有哪些？