（）是一种为了平息客户不满，主动了解客户的需求和期望，取得双方认同和接受的沟通技巧。

“a²+b²≠0”的含义为[ ]

A．a，b不全为0

B．a，b全不为0

C．a，b至少有一个为0

D．a不为0且b为0，或b不为0且a为0

— Whenever you are short of money, just come to me.

—_____________

A．Do you really mean it?

B．I can’t believe it.

C．That’s something.

D．What’s up?

下列哪种中毒可引起瞳孔缩小()

A．阿托品

B．有机磷杀虫药

C．吗啡

D．甲醇

E．肾上腺素

以下哪项不是肺栓塞的常见症状（）

A.不明原因的呼吸困难

B.晕厥

C.咳嗽

D.心绞痛

E.胸痛

下面是某学习小组的同学进行研究性学习的过程。

[研究课题]探究草酸晶体受热分解的产物。

[查阅资料]该小组同学通过查询，获得草酸及草酸晶体的相关知识：

备注：草酸晶体175℃以上开始分解。

[提出猜想]请根据草酸晶体的组成对分解可能生成的产物进行猜想。

(1)______。

(2)分解产物中的气体可能是一氧化碳、二氧化碳或它们的混合物。

[设计方案]①为验证“猜想(1)”，请在方框内画出实验设计装置图(发生和检验只用一个装置)，并标明验证所需药品：

②该小组利用下图装置继续进行“猜想(2)”的探究。A、C、F中盛澄清石灰水，B中盛浓氢氧化钠溶液，D中装碱石灰，E中装CuO粉末。

Ⅰ证明草酸品体分解产物中有二氧化碳的现象：______。

证明分解产物中有一氧化碳的现象：______。

Ⅱ若未连接G，要达到同样的目的，可采取的措施：______。

[交流讨论]：小李同学查阅资料发现：草酸是二元弱酸，但比碳酸强。受热分解时有少量升华，草酸钙和草酸氢钙均为白色不溶物，因此对实验中二氧化碳提出质疑，试根据信息，提出原设计存在的问题，并提出改进措施。