题目:
一般而言,服务蓝图主要是由四个过程构成,下列不属于服务蓝图的四大过程的是()
A.顾客活动
B.前台活动
C.管理活动
D.支持过程
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2019/0322/4e1bd0a71c68aaca3f642f68425d1604.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:A,D解析: 本题考查风险型决策的内容。风险型决策包括期望值标准和合理性标准两种。选项B、C、E属于非确定性决策的内容。