属于体液免疫的是（） A.皮肤、黏膜可以阻挡病原体的入侵 B.泪液中的溶菌酶可破坏侵

在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。

A.引导客户再次拨打10086受理；

B.遵循首问责任制；

C.派单处理；

D.不予理会。

一般中药一煎时间( )

A．1h
B．30min
C．20min
D．15min
E．10min

旅游业从根本上说是（）性产业。

A.综合

B.文化

C.劳动密集

D.经济

我国预计将于2017年发射（）探测器，实施无人月面取样返回任务。

A.嫦娥三号

B.嫦娥四号

C.嫦娥五号

D.嫦娥六号

锅炉下降管有哪些作用和要求？