题目：
有关服务流程作用（）正确的。
A、流程提供了行动指南，避免了每次动作前，执行者都要重新考虑步骤，浪费精力
B、流程一但固化，将会耗费巨大的人力物力的投入
C、流程提供给基层服务人员一种参考，能使临时人员迅速融入项目和操作流程
D、流程通过提高生产率和锁定目标降低了生产成本
E、流程可以让执行者将时间和资源集中在目标和结果上，而不是实现目标所要遵循的过程
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：（1）当变压器声音出现异常时（声音不均匀或有爆裂声）。 （2）油面低于油面限值。 （3）油枕喷油或防暴管喷油。 （4）套管有严重裂纹和放电现象。
