试题与答案

开门迎客时,大堂经理应做好客户分流工作,让客户保持良好的次序排队取号,同时分流部分办

题型:填空题

题目:

开门迎客时,大堂经理应做好客户分流工作,让客户保持良好的次序排队取号,同时分流部分办理简单业务的客户到()或电子银行服务区。

答案:

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参考答案:C

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题型:阅读理解与欣赏
请你为社区布置一期主题橱窗,下面是两则已有材料。
材料一:77岁的姜彩莲和85岁的金水清是一对空巢老人。几天前,金水清发病,由于两个老人行动不便,就一直未上医院。老人所在街道的居家养老服务中心接到姜彩莲老人的求助电话,即派工作人员与志愿者陪老人去看了病。该中心主要为辖区内60岁以上的老人提供生活照料、精神慰藉、紧急救助等服务。
材料二:1980年至2010年我国老年人口比例统计表
年份
老年人口占总人口百分比
老年人口与劳动力人口比
1980年
4%
1:30
2000年
7%
1:10
2010年
10%
1:8
 
(注:当老年人口占总人口的比例从7%上升到14%,就从“老龄化社会”进入到“老龄社会”)
小题1:下列补充材料中,你认为对布置本期橱窗用处不大的一项是(    )(2分)
A.新闻:《2012年世界卫生日主题:“老龄化与健康”》
B.通讯:《香港人如何养老》
C.调查报告:《教育专家谈隔代教育的隐忧》
D.图片:“关爱空巢老人”志愿者在行动
小题2:请指出社区居民对材料二的解读有误的一项(   )(2分)
A.我国老年人口占总人口及劳动力人口的比例越来越大。
B.我国于1980年已经进入老龄化社会
C.近年,我国养老问题非常严峻,平均每8个劳动力就要养活1个老人。
D.30年过去了,越来越多的人在慢慢变老,当年的财富创作者现在需要全社会来关爱。
小题3:下面是根据材料一拟写的两条新闻标题,你决定用哪一条,为什么?(2分)
A.空巢老人:谁来陪我看病——养老服务中心和志愿者来相助
B.居家养老中心与志愿者送空巢老人看病
我选   ,理由:                                                           
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