试题与答案

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄催人员涉及违反《国

题型:单项选择题

题目:

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映抄催人员涉及违反《国家电网公司供电服务规范》的行为,应归为()。

A.投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

B.—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

C.投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

D.举报—行风廉政—服务行为

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:C

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