试题与答案

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,户表轮换、户表改造工作中供电企业

题型:单项选择题

题目:

依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,户表轮换、户表改造工作中供电企业补漏户,未按承诺解决表计轮换问题,派发()业务。

A.意见—供电业务—电能计量—轮换、户表改造

B.投诉—营业投诉—电能计量—轮换、户表改造

C.投诉—营业投诉—用电变更—环节处理问题

D.意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题

答案:

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参考答案:C

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案例一:一般资料:求助者,男性,28岁,医院主治医师。案例介绍:求助者在大学时与同学谈恋爱,计划毕业后结婚。但毕业后女友出国留学,结婚的事就耽误了下来。四年来女友不断催促他出国,可他放不下自己在国内某著名医院的工作和发展机会,反而力劝女友回国发展,遂与女友产生矛盾。为此很苦恼,前来进行心理咨询。求助者是第一次作心理咨询,他看到咨询室大约十五.六平方米,室内摆设只有两张沙发,中间有一茶几。上面有录音机.鲜花和纸巾盒。在沙发的对面墙上有"告别痛苦,迎来快乐"."幸福是自己创造的"."摆脱烦恼,塑造欢乐"等横幅。下面是心理咨询师的一段咨询谈话:因为你是第一次作咨询,所以我先给你介绍一下心理咨询是怎么回事。心理咨询是我帮助你解决心理问题的过程,就是我把心理学的理论和方法融合在我的语言里来帮助你,通过促进你的心理成长,你自己探索.解决自己的心理问题。当然,必要时我也会给你开一些很有效的药物。请注意,是我帮助你而不是替你解决问题。在心理咨询中我作为心理咨询师将遵循价值中立的原则,我会绝对遵守,不把自己的价值观强加给你,我还将遵守保密原则,在咨询时你所谈到的任何内容无论是否涉及到你的个人隐私,我都绝对为你保密,请你放心。心理咨询是一个过程,需要时间,你每次来咨询都需要预约,每次咨询的时间可以灵活掌握。心理咨询按规定是要收费的,我们没有其它收费。

每次心理咨询的时间()。

A.双方灵活掌握

B.控制在l小时以上

C.在2小时左右

D.一般1小时左右

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