题目：
应对客户投诉时采用道歉的技巧，是因为（）。
A.引导用户说出问题重点
B.探询客户希望解决的办法
C.平息客户怒火，表明企业态度
D.将客户反映的重要问题记录下来
答案：
被转码了，请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/1011/14a20dd4a0da970eb0a84ff57ac2c38b.html
下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：C
应对客户投诉时采用道歉的技巧，是因为（）。
A.引导用户说出问题重点
B.探询客户希望解决的办法
C.平息客户怒火，表明企业态度
D.将客户反映的重要问题记录下来
被转码了，请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/1011/14a20dd4a0da970eb0a84ff57ac2c38b.html
下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：C
