面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应避免（）。 A.不予应答，让其识趣地放弃 B.及时

在下列物态变化过程中，放热的是 [ ]

A．熔化

B．汽化

C．液化

D．凝华

女，30岁，患急性化脓性扁桃体炎在某医院注射室注射青霉素后突发呼吸困难，喉头喘鸣，嘴唇发绀。医务人员立即给予肾上腺素皮下注射的同时，缓解呼吸困难的措施宜首选()

 A．鼻导管吸氧

B．面罩吸氧

C．放置口咽管

D．环甲膜穿刺

E．气管内插管

如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。

A.收件人

B.本人

C.代收人

D.签收人

根据我国刑法规定，自首的条件包括( )。

A．自动投案

B．如实供述自己的罪行

C．揭发他人的犯罪事实

D．必须如实供述司法机关尚未掌握的本人其他罪行

E．为侦破其他案件提供重要线索

熔体破裂