试题与答案

网吧服务人员在安全和处理顾客财务丢失方面应做到() A.当遇到危险情况时(火灾、盗窃

题型:多项选择题

题目:

网吧服务人员在安全和处理顾客财务丢失方面应做到()

A.当遇到危险情况时(火灾、盗窃、不良分子骚扰及其他不正常状态),现场服务人员必须挺身而出。首先保护顾客的人身和财务安全;在立即报告上级的同时,组织疏导顾客。不得擅自脱离岗位。

B.一旦发生人身事故,及时向事故发生前后在现场的顾客收集情况,留下姓名、地址、电话号码等,以备取证;同时及时救护并联系送往附近医院。

C.在工作场所拾到顾客财务应及时上交店长,并积极协助查找失主。不得将拾到的顾客财务归为己有。

D.对于顾客丢失的财务,超过三个月无人认领的情况下,可以自行处理。

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:A, B, C

试题推荐
题型:单项选择题

You are the project manager of a civil construction company involved with building houses. In your project, you often use work breakdown structures (WBS)from your previous projects as templates. A work breakdown structure can be used for all the following except ______ .

A.tracking project performance against cost and schedule

B.creating a network diagram, with task dependencies

C.creating a project schedule

D.assigning resources to work on different work elements

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题型:多项选择题

某酒店对其所有员工进行绩效考核,前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体,都是他们的直接主管,结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平,而前勤人员则优、中、差均有所分布。
根据上述材料,回答下列问题。

根据你的从业经验,你认为导致这种情况的原因可能是( )。

A.后勤员工的绩效考评没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准

B.后勤部门主管较前勤部门主管管理水平低

C.后勤部门主管犯了趋中趋势和偏松的评价问题

D.前勤部门管理更民主

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