试题与答案

()是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求,根据具体情况对客户进行引导的服务

题型:单项选择题

题目:

()是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求,根据具体情况对客户进行引导的服务流程。

A.一次分流

B.咨询引导

C.二次分流

D.业务接待

答案:

参考答案:A

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