题目:
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。 ( )
答案:
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参考答案:1.回顾旅游活动,感谢大家的合作: 2.表达友谊和惜别之情: 3.诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议: 4.若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处,导游可借此机会再次向旅游者...