题目：
处理客户抱怨方法中的平抑怒气法的要点包括（）。
A.倾听
B.幽默
C.表态
D.讲理
E.承诺
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：弱意义上的民主巩固的条件第一个条件，进行体制内的制度创新第二个条件，就是创新出来的民主形式一定要及时制度化、程序化、规范化，并增强制度规定的可操作性。第三个条件，民主创新时应按照阻力最小...
