试题与答案

在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。A、认真听取客人意见B

题型:单项选择题

题目:

在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。

A、认真听取客人意见

B、注意礼仪、礼貌,不可与客人争辩

C、代表饭店表示歉意

D、告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:D

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题型:单项选择题

阳谷县企业审批办公室宜称:通过用邮寄过来的计算机机读表格代替老式的在申请者面试那天填写的申请表格,并且通过计算机来安排面试的日子,发现处理时间减少了一个星期。商人们反对说:现在获得许可证平均延长了一个星期。
下面哪一项,如果正确,最能够解释上面明显的矛盾

A.该县企业必须持证运作,在办证的每一天,他们都会损失一些本来可以获得的利润。

B.许可办公室认为处理开始于面试之后,而申请者认为处理开始于当他们递交表格的时候。

C.自从审批办公室进行变化后,该县申请办证的人比以前减少了。

D.计算机可读的表格减少了许可办公室对申请所做陈述验证的必需时间,因此减少了每一个面试的时间。

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