题目:
在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。
A、认真听取客人意见
B、注意礼仪、礼貌,不可与客人争辩
C、代表饭店表示歉意
D、告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐
答案:
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:D
在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。
A、认真听取客人意见
B、注意礼仪、礼貌,不可与客人争辩
C、代表饭店表示歉意
D、告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐
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