题目:
维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求,按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分,确定维系挽留的重点和工作顺序?()
A.投诉信息
B.缴费信息
C.通话信息
D.状态信息
E.价值信息
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2018/0209/e2a2e6f7e0daf2b3d936136de2ab57ca.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B, C, E
维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求,按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分,确定维系挽留的重点和工作顺序?()
A.投诉信息
B.缴费信息
C.通话信息
D.状态信息
E.价值信息
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:B, C, E