试题与答案

建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不

题型:判断题

题目:

建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据。

答案:

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参考答案:D

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题型:默写题

默写(每空1 分。错字、漏字、添字不得分)( 9 分)

(1)                      ,欲上青天揽明月。

(2)临风一唳思何事?                     

(3)浊酒一杯家万里,                     

(4)                         ,草色入帘青。

(5)淮南秋雨夜,                         

(6)只辱于奴隶人之手,                   

(7)他伟岸,正直,朴质,严肃,也不缺乏温和,更不用提它的坚强不屈与挺拔,              。(8)《陋室铭》中能够表现中心的句子是:                   ,                     。

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