题目：
服务质量考核通过何种方式对客服代表服务情况给予评分，并定期进行汇总，作为服务质量考核的依据？（）
A.通过对客服代表通话过程进行监听和访谈的方式
B.通过对客服代表通进行拨测检查和访谈的方式
C.通过对客服代表通话过程进行监听和拨测的方式
D.通过客服代表通话过程进行监听和现场提问的方式
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：图书馆、对外合作交流中心、网络信息中心、实验实训中心、学报编辑部。
