试题与答案

通过培训欲达到怎样的目的?() A.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户

题型:单项选择题

题目:

通过培训欲达到怎样的目的?()

A.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提升客户感知

B.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高客服代表满意度

C.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,从而提高客户服务中心整体的服务能力和服务水平,提升客户服务满意度和良好感知

D.让客服代表掌握更多的知识,提高服务技能,提高公司满意度

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

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下列各选项说法错误的一项是( )。

A.文件对话框可分为两种,即打开(Open)文件对话框和保存(Save As)文件对话框

B.通用对话框的Name属性的默认值为CommonDialogX,此外,每种对话框都有自己的默认标题

C.打开文件对话框可以让用户指定一个文件,由程序使用;而用保存文件对话框可以指定一个文件,并以这个文件名保存当前文件

D.DefaultEXT属性和DialogTitle属性都是打开对话框的属性,但非保存对话框的属性

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