试题与答案

客户管理是建立在()的基础上,把握理解客户状况。A、理解客户目标; B、客户信息收集

题型:单项选择题

题目:

客户管理是建立在()的基础上,把握理解客户状况。

A、理解客户目标;

B、客户信息收集和分析

C、体会客户感受;

D、明确客户对企业重要性

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:B

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题型:填空题

图为北京奥运场馆--国家游泳中心“水立方”的外观图。“水立方”的外层只有2.4mm厚的膜结构气枕,像一层皮肤一样包住了整个建筑,是目前世界上唯一完全用膜结构进行全封闭的大型公共建筑。“水立方”的膜结构气枕上布满了肉眼看不见的镀点,这些镀点布成的点阵,能把部分光线挡在场馆之外,这是因为光射到镀点上时,一部分光发生了___________现象;该膜每平方米质量为0.24kg,则它的密度是________ ㎏/m3

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