试题与答案

以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的?()A.每日成交率 B.平均等待时长

题型:单项选择题

题目:

以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的?()

A.每日成交率

B.平均等待时长

C.用户来电量

D.来电时间分配

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:黄金与美元指数有明显的负相关关系,相关系数达到-0.8以上。美元对黄金市场的影响主要有两个方面:一方面美元是国际黄金市场上标价货币,因而与金价呈现负相关,假设黄金本身价值没有变动,美元下跌,...

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男性,42岁。9个月前外伤致肱骨干骨折,采取手法复位,夹板外固定治疗。现检查发现肱骨干骨折部位有反常活动。X线检查示骨折线存在,断端有0.4cm的间隙,断端骨髓腔已封闭硬化。目前,治疗方法宜采取()

A.改为石膏外固定

B.手术切除硬化骨,钢板固定,植骨,加外固定

C.继续夹板固定

D.改为牵引固定

E.手术切除硬化骨,钢板固定加外固定

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