题目：
品牌联想是（）对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体印象的认知。
A.工业企业
B.卷烟商业企业
C.零售客户
D.消费者
答案：
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参考答案：罗夫曼分类法：（1）事工目标（2）过程目标 谭马士“二分法”： （1）分配资源 （2）发展市民： 1促进公民权的发展2促进社会发展
