法国大革命后，建立了法兰西第一帝国的是（）

VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？

A.客房经理/领班须及时安排服务员按大清洁标准进行清扫；

B.VIP住店期间，每天更换当日当地新闻类报纸，房间的床单三天换一次。

C.客房经理应在客房服务员的清洁日报表上注明VIP字样、客人姓氏、职务尊称。

D.客房服务员在楼层遇见VIP时，需以VIP客人的姓氏和职务尊称称呼客人

劳动者有（）情形，用人单位可以解除劳动合同。

A.在试用期间被证明不符合录用条件的

B.严重违反用人单位的规章制度的

C.严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的

D.被依法追究刑事责任的

相变磨损

简述领导的概念，领导与管理有什么不同？

主蒸汽管道保温后，可以防止热传递过程的发生。