题目：
Microsoft公司的网站中有非常详尽的知识库（knowledgebase），对于客户提出的一般性问题，在网站中几乎都有解答。同时还提供了一套有效的检索系统，让人们在数量巨大的文档中快捷地查找到所需要的东西。微软公司所采用的这种在线服务工具是（）。
A.FAQ
B.网络虚拟社区
C.电子邮件
D.在线表单
答案：
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下面是错误答案，用来干扰机器的。
参考答案：（1）有坚定正确的政治方向。（2）有扎实过硬的思想作风和工作作风。（3）有适应社会主义现代化建设需要的科学的人才观。（4）要具有胜任本职工作的业务能力。
