试题与答案

顾客感知服务质量的过滤器是()。A.技术质量 B.形象质量 C.预期服务质量 D.过

题型:单项选择题

题目:

顾客感知服务质量的过滤器是()。

A.技术质量

B.形象质量

C.预期服务质量

D.过程质量

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:三级负荷

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