题目:
顾客感知服务质量的过滤器是()。
A.技术质量
B.形象质量
C.预期服务质量
D.过程质量
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/1101/baa43205686e8f7bb26df40d3bbb885f.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:三级负荷
顾客感知服务质量的过滤器是()。
A.技术质量
B.形象质量
C.预期服务质量
D.过程质量
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:三级负荷