决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项，即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或

王先生准备10年后支付子女的高等教育金，每年20万且持续4年，在投资报酬率5%下，需要( )元储蓄才能达到子女教育金目标。

A．5640

B．6875

C．7056

D．7856

下图漫画《梅开三度》反映了20世纪70年代我国外交局面，其中表述正确的是

①1971年恢复中国在联合国的合法席位 ②1972年尼克松访华后，中美正式建交

③1972年田中角荣访华后签署建交声明 ④20世纪70年代中国外交出现重大转机

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．①②③④

某投资方案贴现率为16%时，净现值为6.12，贴现率为18%时，净现值为-3.17，则该方案的内部收益率为( )。

A．14.68%
B．16.68%
C．17.31%
D．18.32%

如右图所示，有一东西被与地面成30°的力F的作用作匀速运动，那么对其摩擦力的判断中正确的是（）。

A．摩擦力为500N

B．摩擦力方向与前进方向相同

C．摩擦力大小为250N

D．无法判断

简述药品的三级管理主要内容。