在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理

阅读下面的文字，完成文后题目。

雪的出身洁白无瑕，白得耀眼，洁得令人陶醉。生活的辩证法既是相辅相成，又是相反相成，越是洁白的东西越容易显现出被沾染的黑污，越是容易被黑污沾染。

雪是诚实的，却也充满着欺骗，或许是由于人们受现象蒙蔽而自欺欺人。你看雪多像鹅毛多像棉絮，给人们目光的感觉是无比温暖的，可是你不能去触摸，它欺骗不了手感，雪给手指的信号是寒冷，是冰冻，是战栗。

雪的形象和生命往往存在于瞬间，当三月的阳光投射到北方的大地，雪渐渐地化为一池一池的春水。可是雪对自己的死亡一点也不遗憾，它用灵魂和另一种生命去灌溉土地，去滋润五谷，去换取丰收。所以，雪也是无私的，雪是奉献者。         (节选自《北方的雪》)

这三段文字采用了怎样的表达方式？试说明其效果。

答：________________________________________________________________________

一根绳子用去20%后接上3.5米，结果比原来还短4米．绳子原来长______米．

公共关系与广告的区别是什么？

肺脓肿早期最易与下列哪种疾病混淆（）

A.细菌性肺炎

B.肺囊肿并感染

C.空洞型肺结核

D.支气管扩张

E.肺梗死