客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。A.客户满意是一种心理的满足 B.客户忠诚是一种

用括号中所给词的适当形式填空。

1. She was absent because of her ______ (ill).

2. I looked at the ______ (worry) woman and felt sad.

3. I have an _______ (appoint) with the doctor.

4. I'm ______ (extreme) sorry.

5. Be careful of your ______ (healthy)

6. If I don't take one, I'll be ______(wake) all night..

7. There were______ (million) of people in the big square.

8. What's the ______ (mean) of "decorate"?

9. He got lots of money by ______ (honest) means.

10. That house ______ (belong) to my grandfather.

某建筑物的地基基础设计等级为乙级，采用柱下桩基，工程桩采用泥浆护壁钻孔灌注桩，桩径d为650mm。相应于荷载效应标准组合时，由上部结构传至基础顶面的竖向力F_k为10000kN，力矩M_xk为1200kN·m，M_yk为0；相应于荷载效应基本组合时，由上部结构传至基础顶面的竖向力F为13000kN，力矩M_x为1.560kN·m，M_y为0。基础及其上土的加权平均重度为20kN/m³，承台及方柱的尺寸、桩的布置以及各土层的地质情况见图2-17。
提示：根据《建筑桩基技术规范》(JGJ94—2008)作答。

验算承台受柱冲切承载力时，假定由柱边至四周桩顶内边缘形成的冲切破坏锥体与承台底面的夹角大于45°。试问，该冲切破坏锥体上相应于荷载效应基本组合的冲切力设计值F_l(kN)，与下列何项数值最为接近

如果有旅游者希望能在客房用餐，导游员应尽量帮助联系以满足其要求。()

药品生产和使用单位必须在15个工作日内向所在省级药品不良反应监测专业机构报告的是

A．严重、罕见的药品不良反应
B．药品不良反应
C．监测统计资料
D．可疑不良反应
E．禁忌证

伤寒杆菌"H"抗体属于（）

A.IgA

B.IgE

C.IgG

D.IgD

E.IgM