试题与答案

客户关系管理一般有哪几个层次的战略目标?

题型:问答题 简答题

题目:

客户关系管理一般有哪几个层次的战略目标?

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:错解析: 激进型筹资政策的特点是,临时性负债不但融通临时性流动资产的资金需要,而且还解决部分永久性资产的需要,因此,其临时性负债在企业全部资金来源中所占的比重大于稳健型筹资政策。

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某汽车客运站2012年3月运输统计数据如下:(1)全月计划班次为3000次,实际完成的班为2970次,其中正班客车中按照班次时刻表,正点及滞后不超过2分钟发出的班次为2930次,滞后2-8分钟发出的班次为40次。(2)全月出售车票150000张,其中出售错票15张。(3)全月共收到旅客投诉意见12条,其中客运站值班站长处理5条,车队长处理3条,并就处理结果进行了及时反馈。

该客运站2012年3月的旅客意见处理率为()。

A.25.00%

B.41.67%

C.66.67%

D.69.00%

E.99.50%

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