试题与答案

服务态度的具体要求是()、()、()、()。

题型:填空题

题目:

服务态度的具体要求是()、()、()、()。

答案:

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参考答案:A

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题型:单项选择题

《中国商报》曾报道,乌鲁木齐挂面厂在日本印制塑料包装袋。由于有关人员在审查设计图纸时粗心大意,没有发现乌鲁木齐的“乌”字错为“鸟”字,结果从日本运回国内的包装袋上“乌鲁木齐”全部错为“鸟鲁木齐”。仅因为一“点”之差,16万元白白扔掉了。该案例充分说明了从业人员在日常职业活动中应()

A.强化责任意识 

B.坚守工作岗位 

C.诚实守信 

D.勤奋学习,提高专业技能

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