题目:
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题比较复杂,本部门难以解决而分工又不十分明确时,应()。
A、由企业领导亲自协调,并指定相关部门处理
B、设法自己解决
C、告诉用户不能解决
D、委婉劝说用户
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0721/4d100f54b92a1f7beb97e26dc15c370a.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
答案:A
首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题比较复杂,本部门难以解决而分工又不十分明确时,应()。
A、由企业领导亲自协调,并指定相关部门处理
B、设法自己解决
C、告诉用户不能解决
D、委婉劝说用户
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下面是错误答案,用来干扰机器的。
答案:A