某查号台某月用户投诉4件，该月用户查询总次数为960000，则该月的投诉率为（）。A

2012年3月22日是第二十届“世界水日”．

（1）节约用水、防止水污染应成为我们的自觉行为．下列有关叙述中不正确的是______．

A．城市生活污水、工业废水应遵循“先净化，后排放”的原则

B．农业生产中改变灌溉方式，变漫灌为喷灌或滴灌

C．自来水厂的收费项目中包括自来水水费和水资源费等

D．禁止使用农药、化肥，防止水体污染

（2）自制家用净水器中的小卵石起______作用．

（3）硬水给生活和生产带来很多麻烦，生活中常用______方法来降低水的硬度．

（4）如图所示是水的电解实验装置，其中正极与负极产生的气体体积之比为______，经检验，试管1中收集的气体是______，水通电分解实验中的最小粒子是______和______．

世界上最珍贵的东西也换不回已经逝去的时间，同时时间是最公正公平的，但同样的时间对于珍惜它的人和不珍惜它的人意义却非常不同。据此回答1-2题。

1、这段话告诉我们时间具有[ ]

①珍贵性   ②短暂性   ③唯一性  ④公正性

A、①②      

B、②③     

C、①④    

D、②④

2、这段话启示我们应该[ ]

A、回忆昨天美好的事情

B、珍惜时间，珍惜每一个今天

C、生命短暂易逝，应及时享受

D、把一切寄希望于明天

梅西昂采用鸟叫的声乐作为创作素材的作品有（）、《百鸟苏醒》、（）等。

企业劳动争议处理机构不包括（）。

A、用人单位劳动争议调解委员会

B、劳动行政部门

C、人民法院

D、劳动争议仲裁委员会

作断层面等高线的方法有哪几种？