试题与答案

()和()共同构成客户关系管理的两大价值支柱。

题型:填空题

题目:

()和()共同构成客户关系管理的两大价值支柱。

答案:

参考答案:客户价值;客户关系价值

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题型:单项选择题

既然收视率是衡量观众满意度的重要指标,那收视率和观众满意率能画等号吗显然不能。观众选择这档节目、这个频道,决不能说,他们就对这档节目、这个频道满意了。很多节目为了博得关注,不惜搞怪、出奇,甚至追求低级趣味、以假充真、搅乱视听,这样的节目即使有很高的收视率,当其内幕暴露后,也无不遭到观众的谴责。所以,收视率并不等于满意率,只用收视率来评价一个媒体的好坏,不仅片面,而且危险。
本段文字的主旨是( )。

A.收视率并不代表观众满意率

B.收视率的好坏代表着媒体的好坏

C.收视率高的节目观众满意率也较高

D.用收视率来评价媒体的好坏是片面和危险的

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