分析顾客满意度和忠诚度的关系，如何防止客户流失？

男性，21岁，斗殴时被人用尖刀刺入右侧腰部，伤口有血液和尿液流出，排尿时有血尿伴有血块，血压115/75mmHg，应采用哪种治疗方案（）。

A.绝对卧床休息，观察血尿情况

B.抗休克治疗

C.手术探查

D.药物控制出血

E.包扎伤口

近年来随着海峡两岸“三通”的实现以及两岸同胞交往的增多，可以乐观地预见两党合作的进一步加深。历史上体现国共合作的事件是 

①黄埔军校的创建  ②北伐战争 

③南昌起义       ④建立抗日民族统一战线

A．①③④

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

关于气质类型的说法哪项正确（）

A.都是好的

B.都是坏的

C.有好有坏

D.无好坏之分

E.气质决定社会价值

下列关于尿糖的说法中正确的是

A．尿糖阳性肯定有血糖升高
B．尿糖阳性是肾小管不能将管腔液中糖全部吸收的结果
C．尿糖阳性肯定有糖代谢异常
D．根据尿糖阳性可诊断为糖尿病
E．尿糖阴性者可除外糖尿病

半夏具有的功效是（）

A.清热化痰

B.润肺化痰

C.降气祛痰

D.燥湿化痰

E.温肺化痰