试题与答案

CRM与ERP的不同()A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用

题型:多项选择题

题目:

CRM与ERP的不同()

A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用

B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用

C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”

D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用

E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:生态学

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某运输公司有从事营运的客车、货车若干辆。某日因骤降暴雨造成路面积水,行车困难,该运输公司一辆在长江大桥上行驶的货车与相向驶来的一辆轿车相撞,造成双方车辆损失严重和轿车车上人员伤亡。该运输公司货车上虽然侥幸无人员伤亡,但由于车辆损失严重,无法继续履行其承运合同,因而,不得不临时租赁一辆货车。

根据风险管理中损失的定义,构成该公司损失的是()

A.财产损毁

B.折旧

C.公司信誉降低

D.公司职工对车祸的恐惧

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