试题与答案

企业实施客户关系管理应该注意哪些?

题型:问答题 简答题

题目:

企业实施客户关系管理应该注意哪些?

答案:

参考答案:

1、转变传统管理观念

2、合理调整组织结构

3、业务重组

4、高层领导支持

5、派一个掌握本企业全局情况的人参与实施客户关系管理

6、建立合适本企业的客户关系管理,不求大而全

7、利用适用技术,不求顶尖技术

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