题目：
常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，亲切柔和的语调以及温和委婉的（）等。
A、服务
B、语气
C、面容
D、手势
答案：
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参考答案：解析：(1)股票价格：是股息收入的资本化，它与预期股息收入的多少成正比，与银行利率的高低成反比，所以，调高利率会引起股市行情的下跌。 (2)调低利率减少了投资和消费信贷的成本，会促进投资需求和...
