常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。

具有自然杀伤肿瘤细胞功能的是（）。

A．T淋巴细胞

B．B淋巴细胞

C．T和B淋巴细胞

D．NK细胞

E．肥大细胞

如图甲所示，长直导线与闭合线框位于同一平面内，长直导线中的电流i随时间t的变化关系如图乙所示。在0～时间内，长直导线中电流向上，则线框中感应电流的方向与所受安培力情况是

A．0～T时间内线框中感应电流方向为顺时针方向

B．0～T时间内线框中感应电流方向为先顺时针方向后逆时针方向

C．0～T时间内线框受安培力的合力向左

D．0～时间内线框受安培力的合力向右，～T时间内线框受安培力的合力向左

根据《维也纳外交关系公约》，外交官享有的司法管辖豁免涉及（）

A.私有不动产之物权诉讼

B.刑事管辖豁免

C.遗产继承诉讼

D.公务范围之外的私人商务活动诉讼

二、三级广域网为（）提供到一级分行的高速冗余接入。

A.二级分行

B.县级支行

C.各一级分行

D.网点

传染性非典型肺炎患者应用糖皮质激素的指征是（）

A.有严重中毒症状

B.48小时内肺部阴影进展超过50％

C.有急性肺损伤或出现ARDS

D.患传染性非典型肺炎的儿童患者

E.同时有糖尿病的传染性非典型肺炎患者