针刺印堂时宜选用（）。 A．指切进针法 B．夹持进针法 C．提捏进针法 D．舒张进针

在ACCESS中，关于关键词叙述错误的是（）。

A.必须是单一数据项

B.可以是组合数据项

C.能唯一区分表中的一条记录

D.关键词索引必须唯一

齿坯粗加工后进行正火或调质处理，是为了提高齿轮材料的切削性能和（）机械性能，消除内应力及改善金相组织。一般来说，正火有利于改善齿轮的表面粗糙度，调质有利于改善齿轮的心部硬度和韧性

A、化学

B、常规

C、物理

D、综合

有关电话服务的说法错误的是（）

A.电话服务对比其他渠道的服务，其优势在于缩短了距离、成本较低

B.一般来讲，电话话沟通中15%的信息传递是通过措辞实现，85%是通过语调实现的

C.电话服务环境的打电话的人不确听接听是是否愿意接听电话、很大程度依赖于语音语调、无法使用肢体语言、很容易被打断谈话和双方都看不到对方等特点，使得沟通上存在不畅

D.对服务人员形象要求不高

为防止发生触电危险，试压泵、鼓、引风机出现故障时，应由哪种作业人员故障排除？

在Excel 2003工作表中，___________是混合地址。

A．C3

B．$B$4

C．$F8

D．A1