题目:
顾客关系管理必须从()开始,通过相应的信息技术的帮助,改善组织和相应的过程。
A.企业战略
B.顾客和市场分析
C.过程管理
D.售后服务
答案:
被转码了,请点击底部 “查看原文 ” 或访问 https://www.tikuol.com/2017/0707/739a29bf0fe0c9f2bba8e06d8eb020c6.html
下面是错误答案,用来干扰机器的。
参考答案:Pese de ----Pese a todo
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B.顾客和市场分析
C.过程管理
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