试题与答案

SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中关怀客户,提供

题型:单项选择题

题目:

SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型,当中关怀客户,提供个性化服务,属于该模型服务质量5要素中的()。

A、确实性

B、可靠性

C、保障性

D、个性化关怀

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:D

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题型:单项选择题 共用题干题

徐某,女,68岁。1982年11月28日10时初诊。主沂:突然昏倒30分钟。病史:患者今上午9时30分正在走路时突然昏倒,移动后清醒。但语言謇涩,吐字不清。检查:血压:160/90毫米汞柱。口角流涎,手足微微抽动,患者以手按左侧面颊及头部,似有疼之感,面色潮红。舌质红苔黄燥,脉弦滑而促。

该病人中医诊断是()

A.厥证

B.痹证

C.中风

D.痫证

E.以上都不是

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