对客户的（）是顾客满意度监测的关键部分A、问题定义 B、定性研究 C、定量研究 D、

及时响应是实时操作系统和　【1】　的特征。

某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是（）。

A．愿望竞争者

B．属类竞争者

C．产品形式竞争者

D．品牌竞争者

患者男性，38岁，尿毒症，血压185/110mmHg，心率60次/分，ECG显示ST-T波改变，维持血液透析4年，拟行同种异体肾移植手术。

患者最可能有（）。

A.慢性气管炎

B.肺水肿

C.脑水肿

D.贫血

E.肝功能衰竭

患者女，25岁，因“右侧腰痛1个月”来诊。肾B型超声：右肾重度积水，左肾正常。

ECT：右肾功能中度受损。最适合的处理方法为（）

A.右肾穿刺造瘘

B.右肾切除

C.右肾盂成型术

D.右侧输尿管逆行放置双J管

E.随访观察

串的长度是( )。

A．串中不同字符的个数

B．串中不同字母的个数

C．串中所含字符的个数且字符个数大于零

D．串中所含字符的个数