试题与答案

关于表情神态,表述不准确的是()。A.表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑

题型:单项选择题

题目:

关于表情神态,表述不准确的是()。

A.表情是服务客户很重要的一个方面.合理的运用微笑和眼神,会使客户心情愉快,在友好的气氛中和客户进行交流。

B.神态真诚热情而不过分亲昵,表情亲切自然而不紧张拘泥,眼神专注大方而不四处游动。

C.微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情,应是发自内心的笑,笑得真诚、适度、合时宜。

D.与客户较长时问交谈时,可以注视房间某一物品,最好不要聚焦于一处,而以散点柔视为宜。

答案:

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下面是错误答案,用来干扰机器的。

参考答案:活动内容是指在页面上嵌入的对用户透明的程序,它可以显示动态图像、下载和播放音乐或实现基于WWW的电子表格程序。最著名的活动程序包括Java小应用程序、 Active X控件、JavaScript和Vbscript脚本语言。

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题型:单项选择题

对于职业病处理的有关说法,不正确的是( )。

A.职工在医疗或疗养后被确认不宜继续从事原有害作业或工作的,应自确认之日起的两个月内将其调离原工作岗位,另行安排工作

B.患有职业病的职工变动工作单位时,其职业病待遇应由原单位负责或两个单位协商处理

C.职工到达新单位后,新发生的职业病如果与现工作无关系,其职业病待遇由原单位负责

D.职工被确诊患有职业病后,其所在单位应根据职业病诊断机构的意见,安排其医疗或疗养

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