服务的最显著特点是具有无形性，它给服务营销带来的影响是（）。A．服务质量控制的难度较

物流服务质量与成本两者之间的关系适用（）规律。

A.收益递增

B.收益递减

C.收益平衡

D.二律背反

父母，赋予我们生命，哺育我们成长；老师，帮助我们掌握知识，教给我们做人的道理。父母和老师理应受到我们的孝敬和尊重。可在日常生活中，不时有以下情景或观念闪现：

情景一：七年级小凡对同学说：“我们现在就是应该享受父母的爱，在家里什么事情都不必做。”

情景二：八年级学生小鲁和老师发生矛盾后，一气之下离开了学校，从此不再上学。

（1）行为思考：请你从公民权利与义务关系的角度对小凡的观点进行评析。

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（2）行为评价：小鲁同学的做法为什么是错误的？请简要说明理由。

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男性．25岁，40天前因锐器刺伤左肘前方，经清创缝合，创口已愈合，但左手逐渐成猿手畸形，不能握笔写字。

查体时可发现（）

A.尺侧一半皮肤感觉消失

B.拇指对掌功能障碍

C.手指夹纸试验阳性

D.掌指关节及指间关节被动屈曲障碍

E.1~5指主动屈曲障碍

缺货成本

《老人与死亡》的哲理寓言出自谁的笔下？（）

A.海明威

B.列夫·托尔斯泰

C.高尔基

D.霍布斯