试题与答案

客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A.递给客户适合的宣传材料

题型:多项选择题

题目:

客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。

A.递给客户适合的宣传材料

B.记录客户咨询的内容

C.将咨询内容向网点负责人反馈

D.得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容

E.告诉客户到其他网点咨询

答案:

参考答案:A, B, C, D

试题推荐
题型:单项选择题

下列几种情形中,可以准予医师执业资格注册的是

A.受吊销医师执业证书行政处罚,自处罚决定之日起至申请之日止不满2年的

B.受吊销医师执业证书行政处罚,自处罚决定之日起至申请之日止不满1年的

C.受吊销医师执业证书行政处罚,自处罚决定之日起至申请之日止已满2年的

D.受刑事处罚,自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满1年的

E.受刑事处罚,自刑罚执行完毕之日起至申请注册之日止不满2年的

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题型:单项选择题 A3/A4型题

患者女,40岁。反复发作右上腹痛2年。查体:皮肤巩膜无黄染,右上腹深压痛,Murphy征阴性。B超检查:胆囊壁无增厚,大小正常,胆囊内可见多个小结石,胆总管直径1.0cm,下端显示不清。既往有胰腺炎病史。

经检查胆总管未发现异常,此时治疗宜采取()

A.中药排石

B.胆囊切开取石术

C.开腹胆囊切除术

D.腹腔镜胆囊切除术

E.开腹胆囊切除术、胆总管探查、"T"形管引流术

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