甘草功能补脾益气，润肺止咳，缓急止痛，清热解毒，临床一般用于解下列何毒 A．痈肿疮毒

下列各项中，与尿液的生成与排泄最相关的是（）。

A.心

B.肺

C.脾

D.肝

E.肾

服务质量可以从可靠性、保证性、反应性、移情性和可感知性五个维度来评价，()是反映呼叫中心服务质量保证性的评价指标。

A.热线接通率 

B.用户投诉处理及时率 

C.用户投诉处理平均时间 

D.话务代表解决问题的能力

Jim is unhappy, do you know_____?

A．what he happened

B．what the matter is with him.

C．what happened to him

D．what did he happened

哺乳期的感冒患者不宜应用（）

A．含有氯苯那敏的制剂

B．含有伪麻黄碱的制剂

C．含有阿司匹林的制剂

D．含有维生素C的制剂

E．含有右美沙芬的制剂

生产和资本国际化的根本原因是跨国公司的迅速发展。