试题与答案

在处理客户投诉时,要明确自身的职责范围,当然,根据情况,有时可以做出超出自身解决范围

题型:判断题

题目:

在处理客户投诉时,要明确自身的职责范围,当然,根据情况,有时可以做出超出自身解决范围之外的方案。()

答案:

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参考答案:地缘共同体

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题型:多项选择题 案例分析题

患者女,62岁。以“上腹部不适3个月,发现胰腺、肝占位病变1个月”为主诉入院。既往有10年的血糖增高史,2000年和2005年两次诊断为2型糖尿病在我院内分泌科住院治疗。入院查体:消瘦,轻度贫血貌;面部、浅表淋巴结无肿大;下肢轻度水肿,可见散在红色斑片状皮疹,皮肤干燥。经皮肤科会诊后诊断为“湿疹”。实验室检查:白细胞和血小板正常,血红蛋白10.5g/L,白蛋白32g/L,血沉34mm/1h,空腹血糖13.2mmol/L,餐后2小时血糖18.3mmol/L。

明确诊断后,治疗方案为()

A.质子泵抑制剂治疗

B.高选择性胃迷走神经切断术

C.奥曲肽

D.肿瘤切除术

E.复方氨基酸支持治疗

F.腹腔动脉插管行介入化疗

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