物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下

北京的甲和乙欲乘国航的飞机去海南出差，到了机场，听到机场大厅回荡着“XX次航班(即甲和乙所乘坐的航班)晚点一小时三十分”的通知。因甲和乙在海南有重要会议要开，两人等了半小时后就去找机场工作人员协商。后飞机发生故障，机场决定将此次航班的旅客分到其他航次，并将甲和乙安排在正要起飞的另外一趟航班上，但是，此次航班没有甲和乙所购的两个商务舱座位，因此，甲被安排在头等舱里，乙则被安排在经济舱里，机场同时要求甲补咬价款。三方因此发生纠纷，对此，下列表述正确的是( )

A．机场向旅客播报的飞机晚点通知的内容符合法律的规定

B．不论何种原因，飞机晚点的，旅客都可以要求变更航次或者退票

C．机场为甲和乙调换班次之后，可以要求甲补交差额，但应给乙退还差额

D．因调换班次和双方纠纷，慌乱中导致甲上飞机后心脏病复发，对此，机场应承担赔偿责任

国家基本药物遴选的原则是（）。

A.防治必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重

B.防治必需、安全有效、价格低廉、使用方便、中西药并重

C.防治必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重、基层能够配备

D.防治必需、安全有效、价格合理、使用方便、中西药并重、基本保障、临床首选和基层能够配备

可治疗慢性心功能不全及心房纤颤的药物是

A．卡托普利
B．硝苯地平
C．地高辛
D．普萘洛尔
E．硝酸甘油

水源井250QJ140型号水泵，出水管路Dn=200，那么在额定工作状态下出水管的平均流速应该是（）m/s。

A.3.2

B.2.2

C.1.2

D.0.2